Prenotazione e pagamento del soggiorno
La prenotazione è considerata valida solo dopo la compilazione e la firma del contratto di locazione a breve termine inviato da Pakravan Papi oppure automaticamente sottoscritto al momento della prenotazione tramite le vetrine turistiche on-line.
La prenotazione è confermata solo con il pagamento di una caparra di conferma pari a 30% dell’importo totale del soggiorno prenotato, e deve essere versata tramite carta di credito o bonifico bancario.
Il saldo deve essere versato entro 30 giorni dalla data di arrivo.
In caso di mancata fruizione del soggiorno prenotato, la caparra non sarà restituita.
In caso di disdetta, la caparra sarà rimborsata solo se l’annullamento scritto della prenotazione perviene entro 30 giorni dalla data di inizio del soggiorno.
La conferma della prenotazione implica la piena accettazione e il rispetto del presente regolamento.
Le tariffe vigenti per l’anno corrente sono pubblicate sul sito internet e affisse presso la reception nonché in ogni appartamento.
Check-in & check-out
Il check-in potrà essere effettuato dalle ore 15:00 del giorno di arrivo.
Il check-out dovrà essere effettuato entro le ore 10.30 del giorno della partenza, salvo diversi accordi.
All’arrivo ogni ospite è pregato di consegnare un documento d’identità per espletare le formalità di registrazione.
Al di fuori di questi orari gli ospiti sono pregati di mettersi in contatto con la struttura, che avrà cura di organizzare l’arrivo o la partenza.
Per gli arrivi oltre le ore 22 e le partenze prima delle ore 8 è previsto l’ingresso/uscita in autonomia con consegna chiavi tramite l’apposito key-safe collocato presso il cancello principale.
Chiavi e telecomandi
All’arrivo l’ospite riceverà due chiavi per ogni appartamento e una chiave del cancello automatico di ingresso, da riconsegnare obbligatoriamente al momento della partenza.
L’eventuale smarrimento delle chiavi e del cancello dovrà essere tempestivamente comunicato alla reception e i relativi costi di sostituzione saranno interamente addebitati.
Pulizia finale
La pulizia finale è compresa nel prezzo di locazione. Tuttavia, gli ospiti sono pregati di lasciare la cucina e tutti i suoi accessori in condizioni di ordine e pulizia.
Prima della partenza il personale addetto potrà verificare lo stato dell’appartamento e della sua dotazione.
Nel caso in cui l’appartamento fosse riscontrato eccessivamente sporco, sarà addebitato un ulteriore costo di 50 €.
Biancheria
Gli appartamenti sono dotati di biancheria da letto, da bagno e da cucina. Il cambio di lenzuola e asciugamani viene effettuato una volta alla settimana. Gli asciugamani non possono essere utilizzati fuori dagli appartamenti.
In caso di inadempienza saranno addebitati i relativi costi.
Animali domestici
Piccoli animali domestici, di taglia non superiore a 15 kg, sono benvenuti. La loro presenza dovrà in ogni caso essere preventivamente comunicata in fase di prenotazione.
Gli animali non devono essere mai lasciati soli e/o incustoditi né negli alloggi né nelle altre aree della Tenuta.
È assolutamente vietato farli salire su letti, divani e poltrone.
Nelle aree comuni devono essere tenuti al guinzaglio e gli escrementi devono essere raccolti e gettati nei rifiuti.
Gli eventuali danni causati dagli animali sono a totale carico dei proprietari.
Permanenza negli appartamenti
Una check-list della dotazione dell’appartamento sarà fornita all’ospite all’arrivo. L’ospite è pregato di segnalare immediatamente qualsiasi incongruenza o mancanza riscontrata, la direzione provvederà immediatamente alla sostituzione/riparazione.
È a disposizione il collegamento gratuito alla rete wi-fi, di cui saranno fornite le credenziali di accesso all’arrivo.
L’ospite è tenuto a utilizzare con cura gli arredi e le attrezzature degli appartamenti esclusivamente per gli scopi previsti.
Non è consentito spostare le dotazioni e gli arredi all’esterno degli appartamenti.
Per il decoro e il rispetto delle parti comuni, non è consentito lasciare scarpe, ciabatte, giocattoli nelle scale, fuori dalla porta e in ogni caso nelle aree comuni.
In caso di danneggiamento delle dotazioni e degli arredi che esuli dalla normale usura, il costo sarà interamente addebitato all’ospite e detratto dalla cauzione. Ove questa non fosse sufficiente, sarà richiesta l’integrazione.
È severamente VIETATO FUMARE negli appartamenti.
Rifiuti domestici
La raccolta differenziata è obbligatoria. Gli ospiti sono pregati di gettare i rifiuti domestici negli appositi contenitori presenti nella zona adiacente all’area parcheggio.
Aree comuni
Per contribuire a un piacevole soggiorno degli ospiti, la Tenuta mette gratuitamente a disposizione alcuni servizi extra.
Il parcheggio, l’area giochi per i bambini, l’area barbecue, il tennis, la piscina, l’area relax sovrastante la piscina, la sala colazione, la sala relax al piano terra, la lavanderia, sono ad uso comune di tutti.
Per garantire un gradevole soggiorno a tutti, ciascun ospite è pregato di rispettarne l’ordine e la pulizia.
È quindi severamente vietato gettare a terra qualsiasi genere di rifiuti e mozziconi di sigaretta.
Gli ospiti sono pregati di salvaguardare il più possibile il manto erboso, i fiori, le piante, le attrezzature della piscina e dell’agriturismo.
Lavanderia
È a disposizione degli ospiti, ad uso gratuito, una lavanderia dotata di lavatoio, due lavatrici e asciugatrice, con detersivi a disposizione e apposita area esterna per stendere il bucato.
Ciascun appartamento dispone inoltre di una bacinella e di un piccolo stendino interno per il bucato a mano.
È severamente vietato stendere il bucato davanti agli edifici o comunque al di fuori dell’apposita area.
Area giochi
È a disposizione un’area giochi per i bambini. I giochi installati rispettano tutte le norme di sicurezza. Il loro uso è riservato esclusivamente ai bambini di età inferiore ai 10 anni.
L’area è incustodita, i bambini devono essere sorvegliati e sono sotto l’intera responsabilità degli adulti che li accompagnano.
Area barbecue
È a disposizione degli ospiti un’area barbecue con tavoli e panche per mangiare.
L’uso dei fuochi è consentito ESCLUSIVAMENTE negli appositi bracieri, solo con uso di carbone. Non è consentita la raccolta di legna. La sorveglianza dei fuochi è sotto la completa responsabilità degli ospiti.
Gli ospiti sono invitati a pulire accuratamente le griglie e l’area utilizzata dopo l’uso e di raccogliere tutti i rifiuti.
Tennis
Il campo da tennis è ad uso gratuito degli ospiti. Gli ospiti sono pregati di verificarne e richiederne la disponibilità alla reception. Sempre alla reception è possibile richiedere racchette e palline.
Biciclette
Alcune biciclette tipo mountain-bike sono ad uso gratuito degli ospiti. La direzione ne garantisce il corretto funzionamento e la manutenzione.
Sarà possibile richiedere la prenotazione di e-bike a pagamento.
L’uso delle biciclette è sotto la completa responsabilità di chi le richiede. La direzione declina ogni responsabilità in caso di incidente. I bambini di età inferiore ai 14 anni devono essere tassativamente accompagnati da un adulto.
Gli ospiti sono pregati di verificarne e richiederne la disponibilità alla reception.
Piscina
- La piscina è ad uso privato e il suo utilizzo è riservato agli ospiti.
- La piscina è aperta dalle 9,00 del mattino alle 19,30 della sera, salvo manutenzione.
- Gli ospiti possono usufruire degli spogliatoi e della toilette presente sotto la piscina.
- Sono a disposizione lettini prendisole e ombrelloni.
- Il regolamento della piscina è affisso a bordo vasca.
- Si raccomanda la massima attenzione nell’uso della piscina privata senza personale specializzato di vigilanza.
- È obbligatoria la doccia prima di entrare in vasca.
- I minori di 14 anni devono essere accompagnati da un adulto.
- Non si possono consumare cibi e bevande a bordo vasca, né portare bicchieri e cibi in acqua.
- È a disposizione degli ospiti un servizio gratuito di frigo-bar self-service.
- È possibile richiedere gratuitamente alla reception gli asciugamani per la piscina. Dopo l’uso giornaliero essi dovranno essere lasciati negli appositi contenitori di raccolta disposti a bordo vasca.
Rumore
Per garantire a tutti un piacevole soggiorno, gli ospiti sono pregati di evitare rumori molesti rispettando la quiete e il riposo, sia all’interno sia all’esterno degli appartamenti, nei seguenti orari:
- dalle 13.00 alle 15.00 in orario diurno
- dalle 23.00 alle 8.30 del mattino.
Estranei
Nelle ore diurne gli ospiti sono pregati di segnalare la presenza di parenti ed amici al personale della struttura.
Nelle ore notturne è severamente vietata la presenza di persone estranee in ogni ambiente dell’agriturismo.
Per il pernottamento di amici o parenti, sempre che rimanga entro il numero massimo di persone previsto dalla capienza dell’appartamento, è tassativamente obbligatorio comunicare la presenza al personale della struttura.
Sicurezza
La direzione si esonera da ogni responsabilità per eventuali oggetti personali lasciati incustoditi nelle camere o nelle zone comuni. Sarà responsabilità degli ospiti custodire tutti gli oggetti personali (compresi quelli di valore), sia nelle camere che nelle zone comuni dell’agriturismo.
Ogni abuso verrà segnalato alle Autorità di Pubblica Sicurezza locali.
Servizi supplementari a pagamento
Pulizie extra
È possibile richiedere il servizio di pulizia secondo le proprie esigenze, al costo di 30€ a servizio.
Biancheria extra
È possibile richiedere cambi supplementari di biancheria al costo di 30€ per cambio completo.
Il personale di accoglienza della struttura osserva i seguenti orari:
dal lunedì al venerdì ore 8.00-12.00 e 14.00-17.00
sabato: ore 8.00-12.00
Per qualsiasi esigenza siamo reperibili in italiano, inglese, francese e spagnolo scrivendo alla mail:
pakravan.papi@gmail.com
La Tenuta Pakravan-Papi augura ai propri ospiti un piacevole soggiorno.
